Ci-dessous, vous trouverez quelques questions fréquemment posées par nos clients avant d'acheter le thème.
Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à info@clutterly.shop .
Filter by Topic
All
- All
- Commande et paiement
- Expédition et livraison
- Retours, remboursements et service client
Besoin d'aide?
Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Commande et paiement
Comment passer une commande ?
Parcourez simplement notre boutique, ajoutez les articles de votre choix à votre panier et passez à la caisse. Vous pouvez payer en toute sécurité grâce à plusieurs modes de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
Puis-je appliquer plusieurs remises à ma commande ?
Sauf mention contraire, les réductions ne sont pas cumulables. Consultez notre page Réductions et offres pour plus de détails.
Expédition et livraison
Où expédiez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Nos packs de démarrage sont disponibles uniquement au Royaume-Uni.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps en raison des formalités douanières.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 15 £.
Politique d'expédition
Pour consulter notre politique d'expédition, veuillez cliquer ici . Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@clutterly.shop.
Retours, remboursements et service client
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je demander un retour ?
Contactez notre équipe de support client avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@clutterly.shop ou via notre formulaire de contact ici.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Nous proposons de nombreuses réductions et promotions. Consultez notre page Réductions et offres pour en savoir plus.
Politique de retour et de remboursement
Pour consulter notre politique de retour et de remboursement, veuillez cliquer ici . Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@clutterly.shop.